近年来,随着高科技技术的不断创新，我国工控机产品的种类越来越多，功能越来越强大。为了进一步提高我国城市轨道交通的运行效率，各种类型的工控机已经广泛应用在了城市轨道交通当中，尤其是嵌入式工控机的应用。例如嵌入式工控机在地铁自动售票系统中的应用就是很好例子。
自助售取票机由工控机控制，具有感应卡识别、打印票据、触摸屏界面人机交互等功能。在工作过程中，无需工作人员干预，乘客可经过触控触摸屏界面进行售取票操作，方便了乘客的购票出行，提高了工作人员的工作效率。
自助售取票机，要求工控机具备“快准优”的特点。快，每天售取票的人数众多，工控机能快速响应。准，工控机在进行扣费过程中准确可靠。优，工控机性能可靠，能够稳定、安全的工作。具体需求如下：
1、能够实现售取票的有序、高效、可控，要求工控机具备实时处理能力。
2、自助售取票机使用频率高、使用时间长，要求工控机具有较高的平均无故障运行时间。
3、自助售取票机投放区域广，要求工控机可以适应宽温、高湿等环境的需求。
4、能够外接刷卡器、打印机等设备，要求工控机I/O接口配置灵活。
5、体积微型化，便于安装、维护。
